很多公司,每逢年后,都必定迎来一次离职潮一到年底,经常会听到HR抱怨人不够用、人才留不住的问题。
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留人是长期行为,而不是短期行为。简单地说,留人的行为其实从招人的时候就已经开始了。
往往我们在招人的时候,会用自己的要求和标准去衡量和选择一个人,反过来说,应聘的人又何尝不是如此呢?
所以说,如果你要想留住员工,尤其是你的核心员工、你需要的员工,那么,从你招聘这个员工的时候,留人的行为就已经开始了。
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但一旦公司发展起来,只靠老板留人已经不现实,这就需要一套成熟的制度来留住人才。
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留人,公司要与员工相互忠诚
优秀员工流动的根本原因在于没有建立优秀员工与门店的相互忠诚关系。
不要把他们当成干活的人而已,要当成你事业的帮手,可以帮你解决问题、共患难的人。
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要想留住优秀的员工,不是一个方面的原因,而是综合因素:
一是公司必须要有自己的企业文化,让店员切实感受到归属感;
二是要有完善的福利制度,让员工没有后顾之忧;
三是实施亲情化管理,管理者应该把公司当成自己的家,把员工看作自己的亲人;
四是要给员工提供发展平台,满足她们不同层面的发展需要;
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老员工对工作驾轻就熟,默契度高,又不犯常规性错误,重要的事情都可以放手让他们去做。 尤其是人才的培养,最需要老员工的言传身教。
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在谈话过程中,一定是中立的角度,朋友的身份,帮员工做两面的分析,客观地把情况摆明,让员工自己看清形势来选择。
如果这个员工去意已决,难以挽回的话,不妨大度一些,让他去,不必刁难和训斥。
把时间多花在下一步的工作安排上。
同时,如果你觉得这个员工确实优秀,不妨告诉她,尊重你的个人选择,但是在你解决完个人的事情之后,公司的门也永远为你敞开,欢迎你回家。反而会让员工留恋。
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